萍乡市人民医院
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“医路相伴”个案跟踪纪实

发表于:2019-08-07 浏览数:

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端午节前夕,萍乡市人民医院的医务社工对翁某的个案进行跟踪,距离这位患者住院已有50天了,今天是他出院的日子。我院的医务社工一大早就来到病人床前,准备在他出院之前再做一次心理的支持与病情的跟踪,为后续的跟踪回访做好准备。

老人家66岁了,膝下有两个儿子,经过我院心胸外科的精心治疗以及各部门之间的共同努力,老人家术后已经康复,准备回家过节。在出院时老人及他的家人,给我们的医务人员送出了感谢信和质朴的问候。

医务社工还针对患者及家属对惠民政策的不理解进行宣传教育!对外与村委会的工作人员取得联系,争取采取有效的方法预防疾病,照顾病人。同时我院医保办帮助患者家属了解医保政策及流程措施,争取最佳利益。

还有一个细节医务社工钟丽记得特别清晰,当老人家清醒过来的时候,一眼就认出了她,据老人说在昏迷的时候他还有意识,记得她的声音,也还记得她多次来看过他,非常感谢医务工作者给了他第二次生命。听完这一番话钟丽备受感动。

“想要做好这份工作,除了专业的技巧,能与患者‘共情’也极为重要,要让患者知道你真正体会他的感受,这需要投入更多的感情!医务社工要做的不仅仅是服务患者本人,还包括患者的家庭,以及链接临床科室和职能部门,做好患者和医院之间的沟通桥梁。”

我院医务社工,将秉承社会工作的理念,以患者为中心,链接各方资源,提供专业服务,对患者实施心理辅导,帮助回归生活,恢复其社会功能。