11月15日，由国家卫生健康委指导，健康界主办的“全国第四季改善医疗服务行动全国医院擂台赛”决赛在青岛正式拉开帷幕。
　　我院“人民至高无上，患者是我亲友——充满人文关怀的医院温度”经过华东赛区比拼，以华东赛区主题九“构建和谐医患关系”第二名的成绩进入到全国决赛中。在11月15日下午的决赛中，参赛选手将“人民至高无上，患者是我亲友”活动以来，我院所有的服务亮点声情并茂的展现出来，动情的演讲感染了在场的所有评委和观众，获得第九主题“构建和谐医患关系”全国小组赛第三名。
　　在进一步改善医疗服务行动的过程中，我院将从管理、信息、服务、医疗安全、医院环境等多方面入手，积极进取，不断创新，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、环境更加舒适，不断改善患者就医体验，提升患者满意度，持续“人民至高无上，患者是我亲友”的服务理念，不忘初心，砥砺前行。（文／活动小组通讯员  张祎）