8月的一天，萍乡市人民医院普通外科三科来了一位特殊的老病友。“她精神状态很好，见到我们就一个劲地对我们笑，一直朝我们啊、啊发声，并不停地朝我们竖大拇指”，回想起当时的场景，该科党支部书记郭朝阳说：“我对她印象深刻，她给了我们不一样的惊喜。”

一年前，普通外科三科收治了一位患有胃肿瘤的言语障碍人士，面对这样一位无法交流的特殊病人，大家想了很多办法跟她沟通：一遍遍用手比划、自学简单哑语、在纸上画图......以此了解她的需求。医护团队的耐心照顾被患者看在眼里，每次查房，大家一走到她的床边，她就乐呵呵地朝他们竖起自己的大拇指。

沟通问题逐步得到解决，新的问题又出现了，医护团队围绕患者是否行手术治疗展开了一场专题讨论。一方面，患者40多岁，年纪尚轻，吃饭就出现了呕吐，如不手术，基本上放弃了最佳方案及最佳治疗机会。但如果手术，摆在医护人员面前的难题也不小。除患者本身情况特殊，术后如出现不适可能无法及时发现外，患者家庭属贫困户，一旦胃肿瘤术后出现并发症，家里的经济条件无法跟上后续治疗。且因身体原因，她没有成立家庭，一直跟随70多岁的父母生活，术后护理对于年迈的双亲来说也是不小的挑战。随着患者检查的进一步完善，大家还发现除胃肿瘤外，患者同时患有肾病综合征，体内的白蛋白持续从尿液中流失，连续输注白蛋白也无法纠正，这样就意味着病人手术后胃肠接口不易长好，手术风险也极大。

手术还是不手术？对于这一难以抉择的问题，医生们陷入了两难境地。这时，患者的父亲找到了郭朝阳。这位老父亲风尘仆仆的从乡下赶来，见到医生后，那双布满血丝的眼睛透出的淳朴和信任，让所有的医护人员都备受感动。“我女儿从小就很命苦，但是她非常坚强……”老父亲一边说着，一边不经意地流下了泪水。他胸前的党徽在阳光下闪烁出熠熠的光芒……

“在交流中，我发现这位父亲非常理解信任我们医生，他一直拉着我的手，说把女儿交给我们很放心。”郭朝阳回忆，这位年迈的父亲上衣左胸口处端正地佩戴了一枚党徽。“他原来在村里担任过村支书，刚开完党员大会就赶到医院。”党徽折射的光辉，映照在老父亲慈祥的脸上，也洒落在医护人员的心田。“手术风险，就让我们团队跟这位老党员一起承担吧”，此刻，郭朝阳决定抛开一切顾虑，胸前的党徽让他更加坚定。

在医护人员的精心照料下，患者术后恢复顺利，没有出现并发症，吃饭也没问题了。出院一年后，恢复健康的她又特意跑到病房来，以一种特有的方式感谢曾经帮助过她的医护人员。

据全国残疾人基本服务状况和需求专项调查显示：没有手语翻译的帮助，一名聋哑人患者看病的时间大约等于七名普通患者的时间。因为特殊人群与医生交流存在障碍，所以他们普遍存在不愿意到医院看病的情况，小病扛大病拖是他们的常态，以至于很多聋哑人积存了不少健康问题。

从这个小故事中，我们可以看到医护人员救死扶伤的爱心和责任，更能够体会到一位老父亲对女儿深沉的爱。带着患者的信任与肩负的责任，作为一名医生，郭朝阳书记说：“特殊人群也有平等就医的权利，为患者提供更有质量、更有温度、更加安全的服务是我们义不容辞的责任和继续努力的方向！”

患者快出院了，主动要求和医护人员合影

（本文刊载在“江西日报健康观察”，2021年09月06日 作者 叶 芹  朱银霞）