日前，萍乡市人民医院启动实施“三更”工程建设，全力推进名医、名科、名院建设，为人民群众提供更有质量、更有温度、更加安全的医疗服务。

据了解，该院以学科建设为抓手打造“匠心萍医”，着力打造学科发展统一平台，为患者提供多样化、个性化的适宜医疗技术服务。该院将重点做好大急诊体系、介入及杂交手术中心、腔镜中心、内镜中心、五大中心等五个大平台建设；进一步落实落细院内会诊、院外会诊，提升会诊质量；进一步强化门诊多学科会诊及MDT团队建设，确保医疗服务质量的持续提升。

与此同时，该院以优质服务为目标打造“暖心萍医”，对大急诊体系、一站式入出院服务中心、科室布局等流程进行全面优化，进一步改善了患者就医体验，提升患者就医的获得感。尤其是，通过优化预约检查流程，整合人力资源，优化班次，使多年来一直难以攻克的“顽疾”——部分影像检查须等待一周以上，得到了全面改善。影像等检查日清日结，当天预约当天就能完成检查。

此外，该院以安全文化为宗旨打造“放心萍医”。医院紧绷安全这根弦，确保“疫情防控安全、医疗安全、安全用药、消防安全”等12项安全工作稳定。同时，结合医院实际制定可行的具体实施措施，对核心制度及患者安全目标反复培训，将细则根植于一线员工内心深处；落实每季度的不良事件管理分析，包括潜在风险分析、近似错误分析等，从而降低不良事件的发生率，进一步提升医院的安全等级。

（本文刊载在《萍乡日报》2020年7月28日  作者叶芹、周晓凤）