“这服务推出得太及时了，手机就可预约，在家就可以进行专业护理，你们可真是帮了我的大忙。”欧阳奶奶开心地握着医护人员的手说。而奶奶口中所述说的正是萍乡市人民医院为长期居家、行动不便的特殊患者提供的“网约护理服务”。截至目前，这种上门进行“网约服务”已为5位患者提供了二十多次专业的护理服务，受到了病友的一致认可。

　　90多岁的欧阳奶奶因为脑梗塞、肺部感染、老年痴呆等疾病导致长期卧床、大小便失禁，又因家里照顾护理没有经验，引起了全身多处的压疮，伤口溃烂，长久不愈。看到奶奶这么痛苦家里几个儿女焦心不已但又束手无策，经介绍了解到市人民医院的伤口护理门诊能够治疗压疮，便立即带着奶奶来到护理门诊就诊，经过将近一个月的治疗，现已明显好转。

　　据了解，萍乡市人民医院伤口护理门诊的护士刚接到奶奶就发现压疮已经溃烂到了非常严重的阶段，需要不断换药，治疗时间比较长。但因为奶奶行动不便，很难反复到医院来治疗，又成了家属面临的一个大难题。为此专科护士胡镕把这个情况告知了护士长韩容芬，护士长立即与医院信息科、医保科、护理部进行沟通联系，为奶奶开了一个先例——线上线下护理服务，利用医院的信息平台，家属只需要在家用手机在医院的小程序挂号缴费，专科护士就上门为奶奶提供换药治疗，从而解决奶奶就医不便的问题，让她在家也能享受到暖心的医疗服务。

　　韩容芬护士长表示，其实对于压疮，预防远远重于治疗，只要居家护理到位是完全可以防止压疮发生的。压疮又名压力性损伤，是骨隆突处由于强烈或长期存在压力或压力联合剪切力所致。常见于长期卧床、营养不良、大小便失禁等原因未及时翻身、及时清洁皮肤等引起。预防压疮老百姓只需记住五个手指就可以做到：大拇指看一看，是指要多观察受压皮肤的情况，及时发现问题；二拇指动一动，是指要至少每两小时变换一下体位，改变受压的部位；三是拇指护一护，是指要做好失禁和潮湿管理，有大小便和汗液及时清洁，保持皮肤干燥整洁，必要时可以到医院购置皮肤保护用品或专用的护理液；四拇指减一减，是指要使用一些减压用品，将受压部位的压力分散开，比如居家专用的减压床、气垫床或者到医院购买一些减压敷料等；五拇指加一加，是指要加强患者营养。

　　通过将近一个月的治疗，现在欧阳奶奶的多处压疮已经明显好转，而在这一个多月的时间里，医院伤口专科护士利用自己的业余时间坚持上门为奶奶治疗，奶奶儿女们看到她们为了给奶奶治疗奔波辛苦，想以红包做为感谢，但是她们却委婉拒绝。奶奶儿女们对伤口专科护士的这种高尚医德感动不已，两个儿女来到医院找到了伤口护理门诊送来了亲手写的感谢信和精心制作的锦旗，还不断地说这些根本没有办法表达他们的感谢之情。

　　随着互联网+时代的到来，市人民医院开展线上线下护理服务的创新之举，旨在为人民群众提供更有温度、更有质量、更加安全的医疗服务。伤口护理门诊敢为人先，利用信息技术开展上门护理服务，包括压疮治疗、更换胃管、更换尿管、伤口换药拆线等，希望通过医院专科护士的付出和努力，来真正解决长期居家病人的护理难题。

（本文刊载在“健康江西”2020年7月13日 作者 黄依婷）