“虚心竹有低头叶,傲骨梅无仰面花。医院领导干部要俯下身子，虚心接纳意见；放下架子，主动深入群众，了解群众所需所想”。6月8日下午，我院在第一学术报告厅专题召开“三更”工程实施动员大会。会议由文剑波院长主持。党委书记刘绍华在会上作重要讲话。

图为我院在第一学术报告厅专题召开“三更”工程实施动员大会

会上，何建中副院长详细解读《萍乡市人民医院“三更”工程实施方案》。通过实施“更有质量、更有温度、更加安全”工程，进一步提升医院的质量管理，让质量管理更加规范；进一步改善服务理念，提升对患者的人文关怀，让医疗服务更有温度；进一步提升安全管理，确保全人安全。达到为萍乡人民提供全周期满意的健康服务的目标。党委委员、医务科科长胡建康同志，感控科、质管科科长刘世林同志和护理部主任姚欣同志在会上作表态性发言。

图为何建中副院长详细解读《萍乡市人民医院“三更”工程实施方案》

党委书记刘绍华在总结讲话中强调了三点意见。一是要统一思想，高度重视，清醒认识到“三更”工程作为主线贯穿年度工作的重要意义；二是要攻坚克难、真抓实干，采取强有力措施确保“三更”工程落到实处；三是要强化联动、培树典型，切实推动“三更”工程取得实实在在的成效。

图为党委书记刘绍华在总结讲话中强调了三点意见

在回顾医院过去一段时间取得的阶段性成果后，刘书记指出了医院在质量、服务、安全方面还存在的一些亟待改进的问题。他指出，全心全意为人民群众提供更有质量、更有温度、更加安全的医疗服务，是贯穿我们所有工作的主线，患者满意，是评价我们一切工作的金标准。“要始终把患者体验作为更有温度的核心要义”。全面开展“有温度”的服务，各职能部门要围绕临床“转”，尽可能还医务人员于病人，全面提升患者在诊疗活动中的获得感。他叮嘱一线员工，多站在患者的立场上想问题，“这样才能实实在在解决根本问题，工作才具有实效，患者才能满意”。

在会议的最后，刘绍华书记强调：“虚心公听，言无逆逊，唯是之从”，对建设性意见要及时吸纳，对不了解情况的要及时解惑，对怨气怨言要及时化解；“海纳百川，有容乃大；从善如流,见贤思齐。”对人民群众出于善意的批评，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们务必都要事无巨细，认真研究吸取，积极改正不足。

“三更”工程既是医院的一项发展举措，更是一项民心工程。最后，文剑波院长强调，医疗质量与安全管理是医院管理的核心，是保障医院可持续发展的基础，更是医院生存与发展的生命线。大家要统一思想、凝聚力量、全力担当、奋力作为，高质量推动“更有质量、更有温度、更加安全”工程建设。各支部及各科室一定要认真领会，及时传达学习，切实贯彻落实。

图为文剑波院长最后强调各支部及各科室一定要认真领会，及时传达学习，切实贯彻落实

撰稿：党群工作部 朱银霞

摄影：党群工作部 叶鑫、黄依婷